Job Titel
Customer Success Manager (m/w/d)
Das ist Deine Mission in unserem Team:

– Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail

– Du berätst und begleitest von Beginn der Kundenbeziehung bis zur erfolgreichen Partnerschaft

– Danach übernimmst Du für unsere Kunden den ganzheitlichen Support bei der Produktnutzung

– Du analysierst in regelmäßigen Gesprächen den Erfolg unserer Kunden und leitest weitere Sales- und Marketingaktivitäten gemeinsam mit dem Vertrieb ab

– Du bringst neue Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte ein

– Die Realisierung von Lösungen mit Kooperationspartnern wie den Herstellern von CRM- oder ERP-Systemen liegt projektbezogen ebenfalls in Deiner Verantwortung

Das bringst Du hierfür mit:

– Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL o.ä. sehr erfolgreich abgeschlossen und zähltest aufgrund Deiner Motivation und Kreativität zu den besonderen Absolventen

– Du hast nach deinem Studium mindestens fünf Jahre in einer vergleichbaren Position Erfahrungen  im direkten Kundenkontakt sammeln können

– Mit Deiner Affinität zu technischen Lösungen kannst Du Kundenprobleme einschätzen und Lösungsansätze entwickeln, vor allem gemeinsam im Team

– Ein positiver, offener und kommunikativer Arbeitsstil macht Dich zu einer vertrauensvollen Persönlichkeit für Kunden und Arbeitskollegen

– Du bist der Übersetzer zwischen Kunden und unseren IT-Experten und als  “Kümmerer” ein ganz wesentlicher Teil der kantwert-Erfolgsstory

– Du hast Erfahrung im Umgang mit Daten in den marktüblichen Tools und Softwareprodukten

– Reisebereitschaft sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus

Das erwartet dich:

– Ein typisches Start-up-Umfeld:
Lockere Atmosphäre, nette Leute, kurze Wege, kostenlos Kaffee, Tee, Wasser, W-LAN.

– Große Kunden, große Themen:
Du gestaltest mit modernsten Technologien den digitalen Wandel mit.

– Ein attraktives Gehalt:
Schließlich wollen wir auch mit Deiner Arbeit gutes Geld verdienen.

– Flexible, faire Arbeitszeiten:
Denn jeder braucht mal Pause, Feierabend, Urlaub.

– Teilzeit, Home office, Familienfreundlichkeit:
Definitiv keine Fremdwörter für uns, auch in Führungsjobs!

– Wertschätzung, Vertrauen, Fehlerkultur:
Wir möchten langfristig mit Dir arbeiten und arbeiten dafür auch an uns!

Employment Type
Vollzeit
Beginning of employment
sofort
Industry
Technologie
Job Location
Im Langgewann 5, 65719, Hofheim, Hessen, Deutschland
Date posted
July 30, 2019
Valid through
December 31, 2019

Position: Customer Success Manager (m/w/d)

Vielen Dank für deine Bewerbung, wir werden uns bei dir zeitnahe melden.