Use Case: Know your customer

“Ich bin jeden Tag dankbar, mit kantwert arbeiten zu dürfen.” Was sich wie ein übertriebenes Lob aus der Feder eines PR-Abteilung anhört, ist in der Tat eine echte Kundenstimme, die uns von einem Compliance Officer in einer Großbank erreichte. Das Zitat wird allerdings sofort glaubwürdig, wenn man die tägliche Arbeit des Mitarbeiters vor und nach…